Solutions
Des modules reliés, pour chaque organisation.
CRM, centre de relation client, tickets et marketing partagent la même base client. Essayez l'inbox ci-dessous.
Le CRC en situation
Une inbox unique pour WhatsApp, Messenger, l'e-mail et les appels.
Awa K.
WhatsApp · Agent : Moussa · Priorité Normale
Bonjour, ma carte n'est pas arrivée.
Bonjour Awa, je vérifie tout de suite.
Elle est disponible en agence depuis ce matin.
Merci, c'est parfait !
Les univers de KOUMAYA
Toutes vos relations, un même fil conducteur. Activez les modules au rythme de votre organisation.
CRM & Connaissance client
- Contacts et organisations
- Historique des interactions
- Informations client centralisées
Contact
Société Lagune Services
Entreprise · 3 interlocuteurs · Abidjan
Conçu pour vos réalités
Des marchés dynamiques, des clients exigeants, des équipes qui grandissent vite. KOUMAYA accompagne les entreprises qui veulent structurer leur relation client sans freiner leur élan.
Pensé mobile
Une interface fluide sur les écrans que vos équipes et vos clients utilisent vraiment.
Clair pour les équipes
Des écrans lisibles pour les agents, les superviseurs et la direction.
Tout au même endroit
Conversations, tickets et clients réunis, sans jongler entre les outils.
Montée en puissance progressive
Commencez par l'essentiel, activez de nouveaux modules quand vous êtes prêts.
Une architecture qui évolue
Multi-organisation, modulaire, prête à suivre votre croissance.
Pensé en français
Une expérience conçue pour les entreprises francophones, du vocabulaire aux usages.
Cas d'usage
Le problème
Des messages perdus entre téléphones et boîtes mail.
Le parcours KOUMAYA
Inbox unifiée, affectation, réponses prédéfinies et tickets.
Le bénéfice attendu
Moins d'oublis, des réponses plus rapides.
Découvrez comment KOUMAYA peut réunir vos équipes et structurer votre relation client.
Une question avant de commencer ? Service client +225 01 42 32 21 21